Chính sách đổi hàng

 

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến tại Littlemaven.vn, chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

1. Điều kiện:

- Có hóa đơn mua hàng tại Littlemaven.vn

- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.

- Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.

- Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ Littlemaven).

- Hàng khuyến mãi, giảm giá không được đổi trả

Lưu ý: Nếu Quý Khách vì điều kiện khách quan nào đó mà chưa thể tiến hành các thủ tục đổi hàng theo quy định của Babi, Quý Khách vui lòng liên hệ thông báo cho Littlemaven biết, Littlemaven sẽ cập nhật và lưu ý hỗ trợ cho Quý Khách.

2. Các trường hợp hỗ trợ đổi – trả hàng:

- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, bé mặc không vừa.

- Hàng lỗi.Littlemaven chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ Littlemaven và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.

3. Thời gian:

Tại TP Hà Nội : Trong vòng 03 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.

Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 7 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.

4. Thủ tục:

Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với Littlemaven qua phương tiện liên hệ sau:

- Hotline hỗ trợ khách hàng: 093.650.1818 từ 9h30 – 18h30 – Thứ 2 đến Chủ Nhật

- Email: hotro@littlemaven.vn

Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.

5. Địa điểm:

Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:

a. Đến đổi trực tiếp tại cửa hàng của Littlemaven ở địa chỉ: 18 Phùng Khắc Khoan, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

b. Đóng gói sản phẩm cần đổi – trả kèm hóa đơn, ghi rõ lý do, thông tin người gửi sau đó gửi về cho Littlemaven qua đường bưu điện theo thông tin:

Nơi nhận: Bộ phận chăm sóc khách hàng - Littlemaven.vn

18 Phùng Khắc Khoan, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Số điện thoại: 093.650.1818

Ngay sau khi gửi vui lòng thông báo cho Littlemaven.vn để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý Khách khi nhận được hàng.

Sale

Không sẵn có

Hết hàng